سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

في ALIA، نحن نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب أو التفاعل مع خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر، بما في ذلك:

الاسم الكامل -

البريد الإلكتروني -

رقم الهاتف -

معلومات الفوترة والشحن -

تفاصيل الطلبات -

مراسلات خدمة العملاء -

معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين) -

كما قد نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام، بما في ذلك:

معلومات الجهاز -

نوع المتصفح وإعداداته -

عنوان IP -

نشاط الموقع وبيانات الاستخدام -

بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والجلسات -

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

معالجة وتنفيذ الطلبات -

إدارة الشحن والتوصيل -

تقديم خدمة العملاء -

التواصل بخصوص الطلبات والاستفسارات -

تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا -

منع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع -

تحليل أداء الموقع وتجربة العملاء -

إرسال العروض والرسائل التسويقية عند موافقتك على استلامها -

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل أو عبر التواصل معنا.

أمان الدفع

نحن لا نقوم بتخزين أو الوصول المباشر إلى بيانات بطاقات الدفع الكاملة الخاصة بك.

تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع موثوقين يطبقون معاييرهم الخاصة للخصوصية والأمان.

مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بمعلوماتك الشخصية.

قد تتم مشاركة معلوماتك فقط عند الضرورة مع جهات خارجية موثوقة من أجل:

معالجة المدفوعات -

توصيل الطلبات -

استضافة وتشغيل الموقع -

توفير التحليلات ووظائف الموقع -

إرسال الاتصالات الخاصة بالعملاء -

الامتثال للالتزامات القانونية -

قد تعتمد البنية التحتية لمتجرنا وخدماتنا على مزودي خدمات خارجيين يشملون منصات التجارة الإلكترونية، والدفع، والخدمات اللوجستية، والتواصل، والتحليلات.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة من أجل:

تذكر سلة التسوق وتفضيلات المستخدم -

تحسين أداء ووظائف الموقع -

تحليل حركة الزوار وسلوك الاستخدام -

دعم الأنشطة التسويقية والترويجية عند السماح بذلك -

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل الصحيح عند تعطيلها.

نقل البيانات دولياً

قد تتم معالجة أو تخزين معلوماتك في دول خارج بلد إقامتك حيث يعمل مزودو خدماتنا.

نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات الشخصية أثناء عمليات النقل هذه.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

تقديم خدماتنا -

معالجة المعاملات -

الامتثال للالتزامات القانونية -

حل النزاعات -

تطبيق سياساتنا -

حقوقك

بحسب القوانين المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:

طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية -

طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة -

طلب حذف معلوماتك الشخصية -

الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة -

سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت -

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات الموضحة أدناه.

أمان البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية.

ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل، لذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون السن الذي تحدده القوانين المعمول بها، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال.

خدمات الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات أو منصات خارجية.

نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى الخدمات الخارجية.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.

سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

استمرار استخدامك لخدماتنا بعد التحديثات يُعد موافقة على السياسة المعدلة.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:

Email: support@alialuxury.com

ALIA